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Le CRM (pour Customer Relation Management, ou gestion de la relation client) est la clé de voûte du cabinet souhaitant développer son activité. Selon Salesforce, leader mondial d’outils de relation client, le CRM permet une augmentation des ventes ...

22FLA162 - Système d'information et Numérique

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21EXP304 - Déontologie / Doctrine EC

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La négociation commerciale, la vente, l’annonce du prix de vente sont des moments vécus difficilement par tous dans les cabinets ; Certains peuvent avoir tendance à "donner" plutôt qu’à " vendre" ; Cette problématique devient d’autant plus ...

21MAN196 - Management / Marketing / Communication

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Les cabinets performants adoptent un comportement proactif qui poursuit trois objectifs majeurs : fidéliser la clientèle, lui vendre de nouvelles missions, conquérir de nouveaux clients. Cette formation propose au cabinet de mener une réflexion ...

22MAN144 - Management / Marketing / Communication

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21MAN144 - Management / Marketing / Communication

Expert-comptable

Les attentes des collaborateurs ont évolué dans un contexte sociologique en mutation. Ils souhaitent aujourd'hui comprendre le sens de leur fonction au sein du cabinet, plus de reconnaissance, bénéficier de perspectives ...

22MAN128 - Management / Marketing / Communication

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